產品經理=founder/產品的父母

PM成長之路:cmoney產品經理實習#9

你以為產品經理(PM)只要開會當傳聲筒就好了嗎?你知道PM就像一個創業者，身上背負的責任不僅需要各種技能、承受股東/資金壓力、還需要身兼小編與客服嗎?

1.為什麼沒有大學沒有PM科系?
2.PM都在幹嘛?
3.PM需要哪些能力?
結論:PM不是傳聲筒而是產品的創辦人，更是產品的爸媽

經過了一個月的培訓，4月起開始進入專案實習，進到cmoney以創造百萬流量為APP任務的部門。

1.為什麼大學沒有PM科系?

在培訓的第一天創辦人就問了這個問題，當初想法是因為PM需要學太多新技能，並隨時了解新知，學校編程腳步無法及更新，再加上PM需要大量的軟實力處理"人"的問題，這種人際關係處理難以使用教材指導，所以才不會有PM科系。在經歷過一周的實際部門實習後，有更深刻的體會…就從下一段介紹PM都在幹嘛開始…

2.PM都在幹嘛?

很多人都說PM需要需要不斷的開會，我的答案是需要"大量"的而非不斷…PM就像創業家一樣，需要對產品負責外，還有面對股東/資金的壓力、身兼行銷與客服，到處道歉外，還需要跟相關利害關係人不斷的溝通協商，所以當然需要大量的會議，常常一整個下午都在會議中渡過…

這個禮拜的實習，讓我想起之前在一家剛起步的生鮮電商平台當創辦人秘書的經驗，深知老闆創業籌錢的辛苦，老闆每天一睜開眼，就要面對公司開門就要燒掉上百萬的壓力，在冷凍倉庫工廠和公司間東奔西跑四處籌錢，想盡辦法找尋其他合作方式增加流量，為了就是讓公司活下去、實現自己的夢想，員工/股東同時也會擔憂公司前景有所騷動，不僅要安內也要攘外。

PM就像是負責專案的創辦人，在實踐價值的同時，需要考量到資金是否到位/超出預算、協調所有利害關係人達成共識、遇到客訴時需要第一時間處理、想辦法為產品增加流量，雖然看起來很簡短的幾句話，但每件事情集合在一個人的身上，就是一件big thing。

3.PM需要哪些能力?

網路上非常多關於PM所需要的技能、會使用的工具，我以情境式的描述假設PM為"引路人"，讓大家更了解PM所需要的能力:

引路人就像在伸手不見五指的叢林迷霧中，在有限的資訊下，需要馬上判斷決定方向，帶領隊員們往前進，在前進的路上，需要集結大家的力量與智慧，確保路上供給足夠、前進方向是否需要調整。路上有可能會發生大家意見紛歧，甚至起內鬨或懷疑引路人的能力，引路人就需要馬上做出行動團隊凝聚力。

因此，我認為一個好的PM需要有洞察人心的能力、快速學習應變世界變化的能力、數據觀察能力(引導方向)，以及同理心協調利害關係人，這些都是學校難以用文字並加以量化的能力。

結論:PM不是傳聲筒而是產品的創辦人，更是產品的父母

以前多少有聽過工程師抱怨PM就是轉寄email，當傳聲筒就好…但經過一個月的培訓外加一個禮拜的實習，對於PM有更深的體會，PM就是產品的創辦人、產品的爸媽，我相信大部分的爸媽不會只是當傳聲筒，叫小孩乖乖吃飯長大吧??(當然爸媽也會對小孩有情緒的時候XD)

而我正在PM這條路上，期許自己成為一個產品的好媽媽，下周再繼續跟大家分享PM周記~

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